Überblick
Diese Anleitung hilft Ihnen, ein vorhandenes Microsoft-365-Family-Abonnement weiterzuführen. Sie können bei Microsoft verlängern oder einen selbst gekauften Jahrescode einlösen. Entscheidend ist, dass Sie dabei das Konto verwenden, dem Ihr bisheriges Abonnement gehört.
Stand: 19. Oktober 2026 · Für private Microsoft-Konten. Schaltflächen können je nach Kontostand und Kaufweg etwas anders heißen. Prüfen Sie den verbindlichen Preis und die Laufzeit immer vor dem Abschluss.
1. Vorbereiten: das richtige Konto und das Ablaufdatum finden
Öffnen Sie Dienste und Abonnements im Microsoft-Konto und melden Sie sich an. Suchen Sie Microsoft 365 Family. Notieren Sie das angezeigte Ablaufdatum beziehungsweise den nächsten Abrechnungstermin.
„Läuft ab am …“ bedeutet, dass die bezahlte Laufzeit endet, sofern Sie nichts unternehmen. Ein angekündigter nächster Zahlungstermin weist dagegen auf eine eingerichtete automatische Verlängerung hin. Nach Ablauf können die Desktop-Office-Apps ihre Bearbeitungsfunktionen verlieren; auch der zusätzliche Cloudspeicher entfällt. Verlängern Sie deshalb möglichst vor dem Ablauf. Microsoft: Ablauf und Auswirkungen
Wenn ein anderes Familienmitglied das Abonnement bezahlt und nur mit Ihnen teilt, lassen Sie die Verlängerung über dessen Konto durchführen. Kaufen Sie nicht vorschnell ein weiteres Abo, nur weil Sie in Ihrem eigenen Konto keine passende Verwaltung finden.
Legen Sie außerdem bereit: Zugang zu Ihrer Anmelde-E-Mail und gegebenenfalls Authenticator-App, Ihre gewünschte Zahlungsmethode oder den noch nicht eingelösten Jahrescode. Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, klären Sie zunächst die Anmeldung.
2. Möglichkeit A: direkt bei Microsoft für ein weiteres Jahr verlängern
1. Öffnen Sie erneut Dienste und Abonnements.
2. Wählen Sie bei Microsoft 365 Family Verwalten.
3. Ist das Abo kurz vor dem Ende oder abgelaufen, wählen Sie die angebotene Verlängerung, beispielsweise Verlängern oder Erneut abonnieren.
4. Wählen beziehungsweise kontrollieren Sie jährliche Abrechnung, wenn Sie ein weiteres Jahr möchten. Ein monatlicher Tarif ist keine im Voraus bezahlte Jahresverlängerung.
5. Prüfen Sie Produktname, Zeitraum, Preis und Zahlungsart, bevor Sie den Kauf abschließen.
Beachten Sie: Eine Verlängerung oder erneute Buchung kann zugleich die wiederkehrende Abrechnung einschalten. Diese belastet das hinterlegte Zahlungsmittel künftig am jeweiligen Termin. Die Kontoseite zeigt, was für Ihr Abo gilt. Microsoft: wiederkehrende Abrechnung
3. Welche Zahlungsweisen gibt es?
Microsoft bietet je nach Land, Konto und Angebot unterschiedliche Zahlungsarten an. Typische Optionen sind Kredit- oder Debitkarte und PayPal. Ein Bankkonto beziehungsweise Lastschrift kommt nur infrage, wenn es für Ihr Konto und dieses Abo angeboten wird. Verlassen Sie sich auf die Auswahl im Bestellvorgang; nicht jede im Microsoft-Konto hinterlegbare Zahlungsart ist für jedes Jahresabo verwendbar.
Neue Zahlungsdaten können Sie unter Zahlungsoptionen hinzufügen. Für ein bestehendes Abo kontrollieren Sie anschließend zusätzlich unter Verwalten → Zahlungsmethode ändern, dass die gewünschte Methode tatsächlich diesem Abo zugeordnet ist. Allein eine neue Karte im Konto zu speichern, ersetzt nicht zwingend die bisherige Abo-Zahlungsart. Microsoft: Zahlungsarten hinzufügen, Abo-Zahlungsart ändern
Wichtig: Ein Microsoft-Guthabengutschein ist nicht dasselbe wie ein Microsoft-365-Jahrescode. Für die gezielte Verlängerung per Code kaufen Sie ausdrücklich Microsoft 365 Family für 12 Monate. Wenn Sie den Code im Fachhandel erwerben, bezahlen Sie dort mit den vom Händler angebotenen Zahlungsarten; bei Microsoft wird anschließend der Code eingelöst.
4. Möglichkeit B: einen selbst gekauften Product Key eingeben
1. Kontrollieren Sie vorab die Verpackung oder Bestellbestätigung: Microsoft 365 Family, passende Region und 12 Monate. Ein Code für Single, Basic oder eine Office-Einmalkaufversion ist kein gleichwertiger Family-Jahrescode.
2. Öffnen Sie Microsoft 365 einrichten.
3. Melden Sie sich mit dem bisherigen Abo-Konto an. Prüfen Sie die E-Mail-Adresse besonders sorgfältig, bevor Sie fortfahren.
4. Tragen Sie den 25-stelligen Product Key ein. Sie finden ihn auf der gekauften Karte beziehungsweise in der Liefer-E-Mail des Händlers. Wählen Sie das passende Land, wenn Microsoft danach fragt.
5. Kontrollieren Sie die angezeigte Zuordnung und schließen Sie die Einlösung vollständig ab.
Ein neu gekaufter, noch nicht verwendeter Schlüssel wird auf der Einlöseseite erfasst – nicht einfach als Text in Word. Microsoft zeigt nach erfolgreicher Einlösung den verlängerten Zeitraum an. Microsoft: Verlängern mit Product Key
5. Nur ein Jahr bezahlen, ohne spätere automatische Abbuchung
Prüfen Sie nach der Verlängerung unter Verwalten, ob die wiederkehrende Abrechnung aktiv ist. Möchten Sie später selbst entscheiden, wählen Sie Wiederkehrende Abrechnung deaktivieren und bestätigen Sie die angebotenen Schritte. Die bereits bezahlten Vorteile bleiben bis zum Ablaufdatum erhalten. Verwechseln Sie dies nicht mit einer angebotenen sofortigen Kündigung samt Erstattung. Prüfen Sie die Abschlussanzeige: Gesucht ist ein festes Ablaufdatum ohne nächste automatische Belastung. Microsoft: automatische Abrechnung verwalten
6. Abschließend prüfen: Hat die Verlängerung funktioniert?
Öffnen Sie wieder die Abonnementübersicht und prüfen Sie das neue Ablauf- oder Abrechnungsdatum. Bei einer regulären vorzeitigen Verlängerung geht die verbleibende Laufzeit nicht verloren. Bleibt in Word oder Excel eine Ablaufwarnung stehen, schließen Sie alle Office-Apps und starten Sie sie erneut. Falls nötig, melden Sie sich dort mit dem Konto des verlängerten Abonnements erneut an. Microsoft: Verlängerung prüfen und Warnungen beheben
Bewahren Sie Kaufbeleg und Bestätigung auf. Notieren Sie die verwendete Konto-E-Mail-Adresse und das neue Datum an einem sicheren Ort. Ein Screenshot für Ihre Unterlagen sollte keinen unbenutzten Product Key enthalten.
7. Häufige Probleme
„Dieser Product Key wurde bereits verwendet“: Haben Sie ihn selbst bereits eingelöst, verwenden Sie zur weiteren Installation oder Aktivierung Ihr zugehöriges Microsoft-Konto. Der gleiche Code wird nicht erneut eingelöst. War der Code schon beim ersten Versuch verbraucht und Sie können ihn keinem eigenen Konto zuordnen, wenden Sie sich mit dem Kaufbeleg an den Händler. Microsoft: bereits verwendeter Schlüssel
Apple, Google oder ein anderer Anbieter verwaltet die Abrechnung: Folgen Sie dem in der Abonnementübersicht genannten Abrechnungspartner. Dort können Verlängerung und Zahlungsmethoden verwaltet werden. Ein im Handel gekaufter Einlösecode ist von einem laufend über einen Drittanbieter abgerechneten Abo zu unterscheiden. Microsoft: Abrechnung über Drittanbieter
Zahlung abgelehnt oder kein passendes Abo sichtbar: Prüfen Sie Konto, Kartenlaufzeit, Rechnungsadresse und gegebenenfalls einen offenen Betrag. Kaufen Sie nicht mehrfach hintereinander. Bei Fragen zu Kauf und Abrechnung wenden Sie sich an Microsoft beziehungsweise den Händler. Halten Sie die genaue Fehlermeldung und den Kaufweg bereit. Senden Sie niemals Ihr Passwort oder einen Anmeldecode mit.